Términos y condiciones

Responsable: Grupo Fersam Hermanos S.A. de C.V. · Narciso Mendoza S/N, Col. San Pedro Atzompa, C.P. 55771, Tecámac, Estado de México · RFC: GFH1301288U2 · Contacto: pizcagourmet2025@gmail.com

1. Aceptación

Al comprar en pizcagourmet.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no realices compras en el sitio.

2. Productos

Vendemos sazonadores en polvo marca Pizca Gourmet. Las imágenes del sitio son ilustraciones; los ingredientes, la información nutrimental y los sellos de cada producto se publican tal como aparecen en su etiqueta.

3. Precios

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• El costo de envío, cuando aplica, se muestra antes de pagar.
• Respetamos el precio que aparece al confirmar tu pedido. Los precios pueden cambiar para pedidos posteriores.

4. Pedidos

Puedes comprar sin crear una cuenta. Al pagar recibirás un correo con la confirmación y el número de tu pedido. Si por alguna razón no podemos surtir un producto, te avisaremos y te reembolsaremos el monto correspondiente.

5. Pagos

• Los pagos se procesan con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, meses sin intereses con tarjetas participantes y efectivo en OXXO.
• Los pedidos pagados en OXXO quedan «pendientes de pago» hasta que se confirma el pago. Si la referencia vence sin pagarse, el pedido se cancela.

6. Envíos y devoluciones

Consulta la política de envíos y devoluciones.

7. Promociones

• Cupón PIZCAEXTRA: agrega un frasco de 100 g de un sabor sorpresa sin costo. Es válido una vez por correo electrónico, mientras la promoción esté activa.
• Paquetes: su contenido y precio son los que se muestran en su ficha al momento de la compra. Si un sabor de un paquete no está disponible, se indica en la ficha el sabor que lo sustituye.
• Mayoreo: de 12 a 47 frascos de 400 g, el precio es de $199 por frasco. Para 48 frascos o más, se hace una cotización por separado.

8. Facturación

La tienda no emite facturas en automático. Si necesitas factura, márcalo al pagar y envía tu número de pedido y tus datos fiscales a facturas@pizcagourmet.com. Plazo para solicitarla: PENDIENTE.

9. Propiedad intelectual

Pizca Gourmet es una marca registrada. Los textos, ilustraciones, logotipos y diseños del sitio pertenecen a Grupo Fersam Hermanos S.A. de C.V. y no pueden usarse sin autorización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para cualquier aclaración o queja.

Versión: borrador sin fecha de entrada en vigor.